​네일샵 고객관리앱 창업 준비중이시라면?안녕하세요~~^^​오늘은 네일샵 창업 또는 운영중이신 사장님들에게 매장을 ‘더’ 효율적으로 운영할 수 있는 방법을알려드리려고 하는데요.​고객 관리 프로그램으로 정말 효율적인 매장 관리가 가능한지 궁금하신 분들이나 또는 반신 반의 하시는 분들!오늘 이 포스팅 끝까지 집중해서 읽어보시길 바라요!​아!! 그리고 제가 사용하고 있는 요 공비서 고객관리 프로그램에서는고객 전용 앱이 출시가 돼서 새로운 마케팅의 기회 또한 생긴다고 하네요!​바로 시작 할게요 ^^​​​위에서도 말했듯이 저는 '공비서'라는고객관리 프로그램을 사용하고 있는데요.​1개월 무료체험이 있어서 공비서 역시 사용해 보고 나서 고객관리앱 네일샵 업종과 특히 잘 맞아 결정하게 되었습니다.​이렇게 자신이 어떤 업종을 갖고 있는지에 따라알맞게 프로그램을 선택하는게 참 중요하답니다.​특히! 업종이 네일샵의 경우 뷰티샵에찰떡으로 잘 맞는 공비서 프로그램을 추천하고싶습니다^^​그 이유가 무엇이냐구요 ?!​첫째, 고객관리​프로그램을 통해 할 수 있는 가장 첫번째는바로 고객관리인데요. 고객관리를 어떻게 매장운영에 적용할 수 있는지 지금 알아보도록 하겠습니다.​​고객관리의 핵심은 고객관련 정보들을 잘 기억하는 것에서 시작된다고 생각하는데요.​“얼마만에 오셨네요 ~ :)”​“이번에도 OOO스타일로 하실 건가요 ?”​이렇게 방문해주신 분들에 대한 기억을 통해 조금 더 높은 고객관리앱 서비스를 제공할 수 있답니다.​​하지만 네일샵의 특성상 실질적인 관리부터운영까지 모두 진행하기 때문에 기록에 대한부분을 소홀히 하는 경우가 종종 있는데요.​고객관리 프로그램을 사용한 이후 저장이나 수정, 기록에대한 부분이 너무 간단하기 때문에 매장 운영에적용하며 사용하고 있습니다.​​​​이런 이유로 네일샵 운영하시는 사장님들은공비서처럼 간단한 구조로 되어있는 프로그램을선택하는게 중요합니다.​위에서 말했듯이1개월의 무료 체험을 통해 고객관리, 예약관리,매출관리 기능을 간단하게 사용할 수 있는지를체크해보았으니..!​여러분들도 이 부분 꼭 꼭! 기억해주시기 바랄게요!​​​고객관리 프로그램 그 다음 장점은 바로 예약관리인데요.​네일샵을 운영하면서 매출에도 영향이 갈 수 고객관리앱 있는 예약관리는 빠질 수 없는 요소라입니다.​단순히 운영되는 시간에 예약 / 예약취소의 개념이아닌 당일노쇼와 당일예약변경이 발생하기 때문인데요.​네일샵 운영을 1개월만 해보더라도 당일예약변경,당일노쇼가 매출에 타격을 주는지 주지 않는지를확인할 수 있습니다.​저의 경우에는 공비서 프로그램을 통해 예약관리 역시효율적으로 진행하고 있는데요.​예약관리 기능은 크게 ‘2가지’가 있답니다.​​*알림톡 시스템​먼저는 알림톡 서비스를 통해 예약한 분들을 대상으로 시술 날짜에 대한 정보를전달할 수 있는데요.​저 역시 다른 곳에서 필요한 관리나 시술을 받을 때이렇게 문자알림을 통해서 까먹었던 날짜를 다시체크하는 경우가 자주 있었거든요. ​실제 고객관리앱 알림톡서비스를 적용해 운영하다보니 예약변경에 대한 부분은 거의 없어짐을확인할 수 있었습니다.​​​​알림톡서비스 역시 설정이 매.우 간단했어요 !!​딱 한 번 설정을 통해 예약한 분들에게알아서 문자를 발송해주다보니 든든한 느낌또 저도 모르게 이 앱에 의지하게 되더라구요~​*예약금 기능​예약변경에 대한 이슈를 해소할 수 있는다음 기능은 바로 예약금 기능인데요.​예약금 기능을 ON / OFF 하느냐에 따라 당일노쇼를 확실히 줄일 수 있는지 없는지를체감할 수 있었습니다.처음에 살짝 고민했던 부분이고객입장에서 예약을 하는데 예약금이 있을 경우아예 다른 곳으로 선택하는 것에 대한 염려가있었는데요.​예약금 고객관리앱 설명에 하는 이유를 간단히 설명해두고환불정책에 있어서도 적어두면 이런 부분들을해소할 수 있더라구요.​오히려 방문 후 바로 환불을 진행해줬을 때저희 매장에 대한 신뢰도도 높아지고 또 저는당일노쇼를 막을 수 있어 양쪽 모두 장점을가지고 있다고 생각합니다. ​​이렇게 당일노쇼 X, 당일예약변경 X없어짐에 따라 매출 상승에도 긍정적인시너지 효과를 얻을 수 있었는데요.​이렇게 누수 없이 튼튼하게 기반을 만들어놓은만큼 다른 마케팅에도 집중할 수 있어서좋다고 생각합니다.​​오늘 글 서두에 말했던 공비서 고객관리 프로그램의고객전용앱 기억하고 있으신가요 ?​간단히 고객전용앱이 무엇인지 우리가 받을 수있는 고객관리앱 혜택은 무엇이있는지 정리해보도록하겠습니다.​​​-입점비 0원-추가 수익 창출 기회-상위 노출 선점 ​이 3가지가 고객전용앱을 통해 얻을수 있는 혜택인데요.​​​​사장님들이 사용하는 앱이 아닌 실질적으로 수요를 갖고 있는 분들이사용하는 앱인만큼 빠른 입점을 통해 새로운 신규 고객을 확보할 수 있겠더라고요^^​​입점비 역시 0원으로 입점할 수 있는만큼지금이 앱을 통해 기회를 얻을 수 있는적절한 시기라고 생각합니다.​효율적인 매장운영도 고객전용앱을 통해새로운 기회도 공비서를 통해 꼭 받아보시기바랍니다. 감사합니다.​고객 관리 프로그램, 꼭 필요하다는 건 알지만 비용이 부담될 때가 많죠.괜찮은 프로그램은 전부 유료라 고객관리앱 쉽게 결정하기 어렵더라고요.​그런데 이번에 공비서가 정부 공식인증 앱으로 선정되면서스마트상점 지원 사업을 통해 최대 60만원을 지원받을 수 있게 됐어요.덕분에 2년 동안 무료로 사용 가능하고, 추가적인 혜택도 받을 수 있죠.​예약 관리, 고객 관리, 매출 관리, 노쇼 관리까지매장 운영에 필수적인 기능만 알차게 담겨 있어 더 편리해요.​비용 부담 없이 고객 관리를 제대로 하고 싶다면,이번 기회에 공비서를 꼭 활용해 보시길 추천 드려요 ^^미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 고객관리앱 예약 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​